Versand
Wie lange dauert es, bis meine Lieferung bei mir ankommt?
Die Lieferzeit deiner Produkte beträgt 7-12 Werktage.
Samstag und Sonntg sind bei Luminesca keine Werktage.
Versendet ihr eure Produkte auch International?
Wir versenden unsere Produkte nur innerhalb Deutschland, nach Österreich und in die Schweiz.
Muss ich Versandkosten zahlen?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich kostenfrei. Nach Österreich und in die Schweiz fallen jedoch Kosten an.
Lieferung
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Lieferung versendte wurde, erhälts du eine Sendungsnummer mit allen Details zu deiner Bestellung und einen Link, wo du diese verfolgen kannst.
Bitte beachte das es bis zu 72 Stunden dauern kann, bis man die Bestellung verfolgen kann.
Retoure
Wie erhalte ich einen Retourenlabel?
Wir stellen leider keinen Retourenlabel zur Verfügung.
Daraufhin muss die Adresse selber auf das Päckchen geschrieben werden.
Fallen Kosten für die Rüksendung an?
Ja, die Ksoten für die Rücksendung musst du leider selber bezahlen, da wir schon die Kosten für den Versand begleichen.
Wie lange kann ich Produkte zurückgeben und wie lange dauert die Bearbeitung der Retoure?
Nachdem Erhalten der Ware, kannst du diese innerhalb von 14 Tagen an uns zurückschicken.
Die Bearbeitung deiner Retoure dauert in der Regel zwei bis drei Wochen.
Zahlungsmöglichkeiten
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Aktuell bieten wir folgende Zahlungsmethoden an:
-Kauf auf Rechnung (Klarna)
-Sofortüberweisung
-Paypal
-Kreditkarte
-Appel Pay
-Amazon Pay
-Google PAy